Etikettarkiv: Konverteringsgrad

Införande av Klarna Checkout – två veckor har gått

För några veckor sedan valde vi att gå igång med betalningar via Klarna Checkout för att kanske få fler av våra besökare att genomföra ett köp samt att förenkla bokföringen. Hur ser det då ut så här en par veckor in i perioden?

Bild

Brytpunkten gick den 29:e november och grafen visar konverteringsgraden. Det intressanta är väl att konverteringsgraden faktiskt gått ner något sedan införandet. Den 29:e var första dagen när vi körde live och här var det lite krångel, så de order som kom in fick gå in i systemet manuellt i stället och syns därför inte i statistiken.

Det vi däremot märker är att av dem som går in i kassan så är det fler som genomför ett köp. Här är det troligtvis så att vi för att sälja bättre behöver titta på hur vi får besökarna att lägga varor i kundvagnen och sedan gå till kassan.

Något som inte syns i denna graf men som ändå har betydelse är att snittordervärdet sjunkit. Det är enklare att genomföra ett köp och man beställer då ändå mindre beställningar, vilket egentligen innebär mer arbete och fler fraktkostnader. Jämfört med samma period förra året har vi mer än dubbelt så många order men värdet är ungefär detsamma.

Konverteringsgraden har alltså gått ned efter införandet av Klarna Checkout, vilket knappast är det verkliga utfallet och underlaget är helt enkelt för litet för att nu kunna dra några slutsatser. Antalet besökare under julhandeln har varit rätt mycket större och fler har hittat in för att bara titta runt. Vi har dessutom haft slut i lager på några av våra  toppsäljare.

Implementation hos Kodmyran

Det som hindrade oss från att gå in i Klarna checkout sedan tidigare var att implementationen i Prestashop var svår att göra för oss. Med Kodmyran var det bara att beställa implementationen inklusive möjligheten till reservkassa och boka en tid så var det klart. Mycket snyggt och sanslöst enkelt. Vi har däremot inte hunnit göra vår hemläxa med att lägga upp ett bra flöde för att växla till företagskassan, men har haft några köp där ändå trots att det bara är en länk för att växla.

Något som kvarstår är att vi tappade rutan för att anmäla nya kunder till vårt nyhetsbrev nu när registreringen sker via Klarna i stället. Har fått hjälp av supporten med hur vi ska få tillbaka rutan, men har tyvärr tappat rätt många möjliga prenumeranter på grund av att vi själva haft för lite tid att fixa det sista.